ご注文ガイド　　木のおもちゃクラフト・グレイン

特記事項
ご注文およびお届け先は日本国内に限らせていただきます。
天然木を使用しているため、製品ごとの木目、色等のばらつきがありますが、ご容赦願います。製品のデザインは改良のため、予告なく変更されることがあります。

お問い合わせ・ご注文のメール／電話／FAX宛先
◎メールでのお問い合わせ・ご注文は E-mail 宛にどうぞ。
　メールでご注文の場合は注文メールサンプルをコピーしてお使い下さい。
　携帯メールアドレスからのお問い合わせには、こちらのお問い合わせメールフォームをご利用ください。
◎TEL 023-622-8757（土・日曜日・祝日を除くAM10時〜PM5時）
◎FAX 023-622-8762（FAXは24時間ＯＫ）
◆本年度よりご注文はホームページおよびメールに限定させて頂くことになりました。

ご注文方法
買い物かごのページに移り、必要事項をご記入のうえ送信釦をお押しください。
社内ネットワークや学内ネットワークからでは、セキュリティ上の理由から買い物かごにアクセス出来ない場合があります。またご家庭のパソコンでもセキュリティを強化する設定にされている場合は同様にアクセスできませんので、その場合には他の方法でご注文下さい。
メールでも承ります。上記宛にどうぞ。

代金のお支払い方法
●NP後払い（手数料200円）[コンビニ・銀行・郵便振替でお支払い]
 　商品到着後に請求書・振込用紙がご注文者に郵送されます。

◎ ギフトなどで他所へお届けの場合でもご利用いただけます。
お客様の後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

●クレジットカード


上記マークのあるカードをお使いいただけますが、国内発行カードに限らせていただきます。分割・リボ払いもご利用になれます。
当店は三菱UFJニコス株式会社の審査を受け、直接に信販契約を結んでおります。

●代金引き換え（代引き手数料250円、ただし8,000円以上で無料）

商品受け取り時に、宅配員に現金でお支払いいただきます。
他所（他人様への場合）へお届けの場合には、ご利用いただけません。ただし、荷物受取人様が代金支払いを了承されていらっしゃれば可能です。ご注文時に備考欄にその旨ご記入下さい。
また、ご注文主が他所で受け取り（例えば勤め先で受け取り）の場合も可能です。

ご注文承りのメール
お客様のご注文を受けてから、通常48時間以内に確認のメールを差し上げます。
在庫がない場合には、納期を確認メールにてご連絡いたします。

在庫ある商品は２営業日以内に出荷
在庫ある商品は確認メール送信後、原則的には２営業日以内（土・日・祝日を除く翌々日まで）にご希望の宛先へ出荷いたします（２日以内に届くということではありません。お届けは出荷日から地域によって1〜3日後となります）。ただし、土・日・祝日の出荷は原則的にいたしません。また、出荷件数が多く重なった場合は、出荷日を調整させていただくこともありますが、特にお急ぎの場合はその旨ご連絡いただければ対応させていただきます。

他所へのお届け・お届け日・お届け時間帯のご希望も無料で承ります。

[お願い]　不可抗力の遅配が起きる場合がございます。お誕生日当日などはなるべく避けていただいて、余裕を持った日程をお薦めいたします。ご指定日は取り寄せ期間、休日などの都合から、できるだけ暦日１０日以上先にお願いいたします。ただし在庫がある場合は直ぐの対応もさせていただきます。

在庫ない場合はお待ち頂くことになりますので、納期はメールでお知らせいたします。

送料
送料は一回のご注文につき1ケ所につき全国525円（税込み）です。（沖縄県を除く）
税込み商品代金5,250円以上のお買い上げで送料無料になります。（沖縄県を除く）

沖縄県は別途840円を加算させて頂きます。
即ち5250円未満で1365円、5250円以上で840円となります。

基本的には全商品が揃ってからの発送となりますが、ご希望日の都合でお待ちいただけない場合、間に合う商品だけ先にお送りすることもできます。その際の送料は以下のように扱わせていただきます。
ご注文時の商品合計金額（税別）が１万500円以上の場合：分納送料は無料（沖縄県を除く）
ご注文時の商品合計金額（税別）が１万500円未満の場合：分納送料は525円（沖縄県を除く）

商品の返品は可能
お届けした商品に誤り、破損、傷、動作不良等の不具合があれば、到着後10日以内にメールまたは電話、ＦＡＸでご連絡、打ち合わせの上、ご返送くだされば交換いたします（ただし、ギフト品で直ぐに開けられない場合は開封後）。返品送料は着払い（当方負担）あるいは交換品に同封（普通郵便でお送りいただいた場合）してお届けします。
ただし、この措置は商品が国内にある場合だけに限定させていただきます。
もし海外に持ち出されたり、送られたりした場合には、国内で仲介していただける方とやり取りさせていただきます。返品、交換送料は国内分のみ負担させていただきます。海外から直接返品された場合は、海外へ交換品をお送りすることは出来ませんので、代金を返金することに代えさせていただくことで御容赦願います。

もし、商品がお気に召さない場合は、同様にご返品されて結構です。ただし、この場合の送料は往復ともお客様負担とさせていただきます。こちらからお送りした送料は525円ではなく実費をご請求申し上げます。
※尚、次の場合の返品、交換はご容赦願います。
　　1.密封形パッケージを開封した場合。
　　2.一度ご使用になられた場合。
　　3.お客様の責任でパッケージを含めて商品に傷や破損、汚れが生じた場合。
　　4.商品到着後、連絡なしに10日以上過ぎた場合。
　　5.特注品の場合。
　　6.名前の焼き込みを商品に直接、焼き入れてある場合。
　　7.組み立てキットで、お客さまが組み立ててみた場合。

他の商品への交換のご要望にもお応えいたします。ただし、上記返品の条件が適用されます。
送料に関しては、最初にお送りした商品の送料は往復ともお客さま負担とさせていただきます。こちらからお送りした送料は525円ではなく実費をご請求申し上げます。
交換品の送料は通常の取り扱いになります。